Im „Club der Besten“

AEG/Elektrolux

Ausgezeichnete Service-Champions und Mitglieder im Club der Besten 2015

Gemeinsam mit der Tageszeitung „Die Welt“ und der Goethe Universität hat die Service Value GmbH in Frankfurt am Main die Kundenservice von 1500 Unternehmen getestet und die besten ausgezeichnet. 2015 konnte die AEG sich die Platinauszeichnung sowie die Aufnahme in den „Club der Besten“ sichern – zum dritten Mal in Folge! 

2015 konnte die AEG sich die Platinauszeichnung sowie die Aufnahme in den „Club der Besten“ sichern Diese Auszeichnung steht für Servicequalität auf allerhöchstem Niveau. Wer dem „Club der Besten“ beitreten möchte, muss nachweisen, dass seine Kunden zu jeder Zeit mit dem Service äußerst zufrieden sind. Grundlage für die Wahl in den „Club der Besten“ ist ein bis ins kleinste Detail geprüfter Kundenservice – von den Produkten über Kundendialog und Personal bis zu den Unternehmensprozessen. Dieses serviceorientierte Denken und Handeln der  Mitarbeiter ist nun geehrt worden.

Die Teilnahme an der Qualitätsanalyse ist freiwillig und ein wichtiger Indikator für die Evaluation des Servicemanagements, denn die Auszeichnung basiert auf dem Urteil der Kunden sowie einer wissenschaftlich gestützten Qualitätsprüfung. Fotos: AEG

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